信息化背景下，提升餐饮服务创新意识，提供良好的用餐环境可以促进人们的食欲。所以餐饮管理部门应该加大对餐厅环境的布置，加大信息科技的利用，不断强化餐厅软硬件设施设备的科技化。

       1.加大科技创新应用力度，使餐饮餐桌、椅子等设施能够智能地根据人体舒适度进行调整设置，保证顾客就餐时的舒适度，同时加大科技手段应用，采用智能化的烟雾处理系统，确保餐厅空气清新，避免出现油烟味，影响顾客的食欲。信息化背景下，餐厅还应加大智能点餐系统设施的完善，随着5G技术的普及应用，人工智能、餐饮机器人的使用范围扩大，阿明餐饮加大自身科技创新，利用微信小程序等手机软件，实现顾客在线订餐，提升餐饮部门服务效率，提高顾客满意度。

       2.利用大数据技术发现客户个性化需求，实施差异化服务。随着人们的健康理念逐渐加深，当前人们选择餐饮除了关注服务外，安全管理也越来越成为顾客选择消费的重要因素。要想提升顾客体验和竞争力，就必须进行产品重构，以顾客体验为核心，加大个性化产品开发，加大现有产品创新，围绕顾客对餐饮服务的核心需求，提升产品服务质量。在运用科技转型时，也要加强餐饮员工服务和人文关怀服务的开展。理性面对新技术，合理兼顾科技产品与餐饮服务人性化。尤其是后疫情时代，餐饮更要加大创新力度， 早日抢占市场先机，尽快恢复客源。所以餐饮部门要加强建立顾客价值体系，评估顾客用户数，通过数据分析，进而创新餐饮服务。

       3.还要加强网络预订系统的开发，使顾客可以根据个人的消费喜好，制定符合自身的消费服务模式，为餐饮开展差异化服务提供数据支持，确保服务的创新性，提高顾客满意度。 建立电子客户信息档案，实施一对一服务。建立良好的客户关系是可持续发展的基石。详细掌握顾客的需求，如种类、口味等，当顾客留下资料之后，服务人员要在顾客下次来的时候，及时将顾客喜欢的菜品提供给客户，提高顾客满意度。对收集到的信息进行专门的归类管理，并且对顾客的信息实行严格的保密制度，规定顾客信息只能在内部使用，不得进行泄露。为客户提供个性化服务。通过建立必要的顾客档案，对顾客的口味和菜品的喜好有一定的了解，才能够与老顾客建立良好的关系，并且在老顾客生日、孩子升学、老人生日等活动时，也要及时送上祝福，以提高顾客对企业的认同感。 充分运用信息化手段建立微信群、电子会员账号等， 详细掌握客户的需求，为客户提供个性化的服务。

      4.餐饮还应开展网络预订服务，顾客可以根据个人喜好选择个性化消费，定制符合自身特点的服务消费模式，加大创新力度，开展私人化预订服务，运用手机等移动 终端实现顾客选择下单，信息化背景下，餐饮的私人定制服务将会是市场发展方向，满足不同顾客需求。为了节约客户的时间，应该运用信息化手段建立客户意见反馈系统，工作人员要及时回复顾客的意见，倾听社会各界的想法，为自身的发展提供参考。运用平台与顾客交流，详细记录顾客的想法，把握与顾客的交流机会，认真听取顾客的想法，把各项工作落实到位，促进餐饮的健康发展。

      十年如一日，阿明始终秉承匠心，不忘初心，保障品质，以顾客满意度为宗旨，现已吸引了无数阿明忠粉。未来，阿明将会继续与时俱进，加强创新，与更多伙伴一同进步！